阵容什么时候确认，数据什么时候补齐
顺发体育把俱乐部运营、赛事组织和媒体编辑最常问到的操作问题整理成短答案：开赛前十分钟在哪确认名单，平板上的球队资料和手机是否一致，终场后多久能拿到完整战报。找到问题点开就有结论，看完即可回到赛场。
移动端赛前查看路径
- 01打开已收藏的赛事
- 02进入本场阵容确认
开赛前十分钟开放，两步之内到达确认页。
赛前：阵容确认与两步查看
名单出来得早，替补席的调整才来得及落到战术板上。移动端在开赛前十分钟开放确认入口，路径压到两步。
01 阵容确认什么时候开放？
开赛前十分钟，移动端会打开当场比赛的阵容确认入口。建议提前一刻钟完成登录，并把要跟的赛事加入收藏，开放时点进去就能确认。
02 在手机上从哪一步进入确认页？
打开已收藏的赛事，点进本场阵容确认即可。整条路径只有两步，首发与替补的变动会以状态点标出，扫一眼就知道哪里改了。
03 到了开赛时间还没刷出新名单怎么办？
先下拉刷新，并确认赛事状态已切换为进行中。若三分钟后仍未显示，请在意见反馈页留下赛事名称与截图，赛时阶段有值班数据编辑跟进，30 分钟内响应。
04 教练组和伤停名单在哪里看？
阵容确认页与客户端球队资料会同步呈现球员名单、教练组与伤停状态；历史交锋和赛季趋势在球队资料的后续信息里，赛前研究对手时一起看更方便。
同步：平板与客户端读取同一份资料
场边看平板、场外看手机的人，看到的应该是同一套名单和同一组状态。
01 平板和客户端的球队资料是同一份吗？
是同一套资料。当前版本 3.2 下，赛事对照数据平板与客户端球队资料同步更新，平板上标注的伤停与教练组变化，手机上看到的内容一致。
02 球场边信号不稳，平板还能用吗？
可以。平板支持离线缓存最近 200 场赛事数据，进场前完成一次同步，中场休息或下半场继续翻镜像对照卡都不受影响。
03 平板上有哪些统计视图？
10.8 英寸 2K 显示屏，内置 6 类统计视图和上下半场镜像对照卡。横向握持时两段数据并排对齐，技术区沟通可以直接指着屏幕说。
04 能查到多少支球队的资料？
客户端覆盖 1,100 支重点球队，底层资料库收录 2,300 支。球员名单、教练组、伤停状态、历史交锋与赛季趋势五类信息都能在这里查到。
赛后：战报拆解与补数节奏
终场哨响之后，数据要比情绪更快到位。射门等关键统计分成上下半场两段，终场十分钟内补齐全部数据。
01 射门统计为什么拆成上下半场两段？
一个总数看不出节奏。战报页把射门统计拆成上下半场两段对照展示，换人前后、比分变化之后的攻防倾向立刻显形，中场休息时也能据此调整部署。
02 赛后多久能拿到完整战报？
终场后十分钟内补齐全部数据，供战报查询与资料归档使用。赛中统计延迟不超过 30 秒，边看边刷新即可跟上。
03 发现某条数据不对，怎么反馈？
在意见反馈页填写赛事、发生时间点并附上截图。数据纠错在赛时 30 分钟内响应，非赛时 4 小时内响应，处理结果会回到同一渠道。
04 数据是系统自动生成的吗？
赛事数据采编执行双人复核，关键统计采用自动校验加人工抽检，机械统计和人为判断各管一段，漏记与错记更少落到最终战报上。
服务时段与反馈通道
比赛多在傍晚和夜里，服务也跟着赛场走：工作日 9:00-18:00 人工响应，赛时阶段延长至 23:00。
01 客服什么时候有人？
工作日 9:00-18:00 有人工响应；比赛日赛时阶段延长至 23:00，终场后的补数与纠错也在覆盖范围内。
02 最快联系到你们的方式是什么？
邮件 info@city-sports-shunfa.com.cn，或电话 18320930156。赛时建议先发邮件并附截图，值班同事按队列处理，回复会直接回到对话里。
03 第一次合作，从哪一步开始？
先到工具中心看四条产品线，判断赛事收藏、数据平板与客户端资料哪一部分最贴合贵队的赛程；再通过意见反馈留下使用场景与赛事规模，客户成功团队会给出接入建议。
04 合作与媒体联络也走这个通道吗？
是。合作咨询与媒体联络都可通过上述邮箱提交，注明机构名称和具体场景即可，我们会转给对应的同事。
版本更新：从赛事收藏到赛后十分钟
每一次版本调整都来自赛场上的实际问题，版本号变化背后是能力边界在往前推。
2019 年上线赛事收藏，可按赛季、赛区、球队与比赛阶段检索归档条目。
2022 年加入阵容确认与战报查询，赛前与赛后的动作连成一条线。
2024 年实现平板与客户端同步，技术区与看台看到同一份资料。
当前版本，补齐赛后十分钟数据链路，终场后完整数据按时归位。
01 3.2 相比上一版多做了什么？
重点在赛后这一段：终场后十分钟内补齐全部数据，同时让平板与客户端读取同一份球队资料，两端的伤停与教练组信息不再各说各的。
02 版本升级后，原来的操作方式会变吗？
主线操作保持不变：收藏赛事、确认阵容、查看对照、查询战报四条路径在 3.0 之后稳定延续，3.2 只是把赛后补齐这一步压进了十分钟里。
03 跨赛区的赛事资料也能查吗？
服务覆盖中国区 18 个省、自治区、直辖市，合作 120 余家俱乐部与赛事组织，累计归档 4,800 场赛事。跨赛区调取资料遇到问题，同样可以走反馈通道。